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ISO9000认证的(de)作(zuò)用大概有6点:
1.强化品质管理,提高企业效益;增强客(kè)户信心,扩大市场(chǎng)份额
负责ISO9000品质体系认证的认证机(jī)构(gòu)都是经过国家认可机构认可的机(jī)构(gòu),对企业的(de)品质体系的(de)审核是非常严格的。这样,对于企业内部来说,可(kě)按照经过严格审核(hé)的国际标准化的(de)品(pǐn)质体系进行(háng)品质管理,真正达到法治化、科学化(huà)的要求,较大地提高工作(zuò)效率(lǜ)和产品合(hé)格率,迅速提高企业的经济效益(yì)和社(shè)会效益。对(duì)于企业外部来说,当(dāng)顾客(kè)得知供方按照国际标准实行管理,拿到了ISO9000品质体系认(rèn)证证书,并且有认(rèn)证机(jī)构的严格审核和定期监督,就(jiù)可以(yǐ)确信该企业是能够稳定地生产合格产品乃至(zhì)质优产品的信(xìn)得过的企业(yè),从而放心地与企业订立供销(xiāo)合同,扩大了企业的市场占有率。可以说,在这两(liǎng)方面都收到了立竿见影的(de)功效。
2.获(huò)得了国际贸易“通行证”,消除了国际(jì)贸易壁垒
许多国家(jiā)为(wéi)了(le)保护自身的利益(yì),设置了种种贸易壁垒,包括关税壁垒和非(fēi)关税(shuì)壁垒。其中非关税壁垒(lěi)主要是技术壁垒,技(jì)术壁垒中,又主要是产品品质认证和ISO9000质量体系认证的壁垒(lěi)。特别(bié)是,在“世界(jiè)贸易组织”内,各成员(yuán)国之间相互排除了关税壁垒(lěi),只能设置技术(shù)壁垒,所以,获得认(rèn)证(zhèng)是消除贸易壁垒的主要途径。(在我国“入世”以后,失去了区分国内贸易和(hé)国际贸易的严格界限,所有贸易都有可能遭遇上述(shù)技术壁垒,应该引起企业界的高度重视(shì),及早防(fáng)范。)
3.节省(shěng)了第(dì)二方审核(hé)的(de)精力和费(fèi)用
在现代贸(mào)易实践中,,第(dì)二方审核早(zǎo)就成为惯例,又(yòu)逐渐发现其(qí)存在(zài)很(hěn)大(dà)的(de)弊端:一(yī)个供方通常要为许多需方(fāng)供货,第(dì)二方审核无疑(yí)会给供方(fāng)带来沉(chén)重的负担;另(lìng)一方面,需方也需支付相(xiàng)当的费用,同时(shí)还要考虑派出或(huò)雇(gù)佣人员的经验和水平问(wèn)题(tí),否(fǒu)则,花了费用也达(dá)不到(dào)预期(qī)的目(mù)的。唯有ISO9000认证可以(yǐ)排除这样的弊端(duān)。因为作为第一方(fāng)的生产企业申请(qǐng)了(le)第三方的ISO9000认证并获得了认证证(zhèng)书以后,众多第二方就(jiù)不必要再对第一方进行审(shěn)核,这样,不管是对第(dì)一(yī)方还(hái)是对第二方都可以节(jiē)省(shěng)很多精(jīng)力或费(fèi)用(yòng)。还有(yǒu),如果企业在获得了ISO9000认证之后(hòu),再申请UL、CE等产品品质认证,还可以免除认证机(jī)构对企业的品质(zhì)保证体系进行重复认(rèn)证的开支。
4.在产品(pǐn)品质竞争中永远立于不败之地
国际(jì)贸易竞争的(de)手段(duàn)主要是(shì)价格竞争和品质竞争。由于低价(jià)销售的方法不仅使利润(rùn)锐减(jiǎn),如果构成倾销,还会受到(dào)贸易制(zhì)裁,所以,价格竞争(zhēng)的手段越来越(yuè)不可(kě)取。70年代以来(lái),品质(zhì)竞争已(yǐ)成为国际贸易竞争的(de)主(zhǔ)要手段,不少国家把提高进口商品(pǐn)的品质要求作为限(xiàn)入奖(jiǎng)出的贸易保护主(zhǔ)义(yì)的重要措施(shī)。实行ISO9000国际标(biāo)准化的品(pǐn)质管理(lǐ),可以稳定地提高产品品质,使(shǐ)企业在(zài)产品品质竞争中永远立于不败(bài)之(zhī)地。
5.有效地避免产品责(zé)任
各国在执行产品(pǐn)品质(zhì)法的实践中,由于对(duì)产品品质的投诉越(yuè)来越频繁,事故原(yuán)因越来(lái)越复杂,追究责任(rèn)也就越(yuè)来越(yuè)严格。尤其是近几年,发达(dá)国家(jiā)都(dōu)在把原有的(de)“过失责任”转变为“严格责任”法理(lǐ),对(duì)制造(zào)商的安全要求提高(gāo)很多。例如,工人(rén)在操作一台机(jī)床时受到伤害,按“严格责任”法理,法院(yuàn)不(bú)仅(jǐn)要看该机床机件故障之类的品质问题,还要(yào)看其有没有安全装置,有(yǒu)没(méi)有向操作者发出警告的装置等(děng)。法院可以(yǐ)根据上述任何一个问(wèn)题判定该机床(chuáng)存在缺陷,厂方便要对其后果负责赔(péi)偿。但是(shì),按(àn)照各国产品责任法,如果厂(chǎng)方能够(gòu)提供ISO9000品质(zhì)体系认证(zhèng)证书,便可免赔,否(fǒu)则,要败诉(sù)且(qiě)要(yào)受到重罚。(随着我国法治(zhì)的完善,企业界应该对“产品责任法(fǎ)”高度重(chóng)视,尽早防范。)
6.有(yǒu)利于国际间(jiān)的(de)经(jīng)济合作和技术交流
按照国际间经济合作和技术交流的惯例(lì),合作双方须在产品(包括服(fú)务)品质方面有共同的语言、统一的认识(shí)和共守的(de)规范(fàn),方能进(jìn)行(háng)合(hé)作(zuò)与(yǔ)交流。ISO9000质量体系认证正好提供了这(zhè)样的信任,有(yǒu)利于双方迅速达成协议。