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8.1测（cè）量、分析和改进：总则（zé）a)证实产品的符合性a)证（zhèng）实与产品要求（qiú）的（de）符合（hé）性（xìng）强调产品（pǐn）要求
8.2.1顾客满意无注解新增注：监视顾（gù）客感受可以包括从诸如顾客满意度调查、来自顾客的关于交付产（chǎn）品质量方面数据、用户意见调查、流失业务分析（xī）、顾客赞扬、索赔和经销商报告之类的（de）来源获（huò）得输入。强调顾（gù）客满（mǎn）意（yì）不（bú）局限于调查表（biǎo）
8.2.2内（nèi）部审（shěn）核（hé）负责受审区域的（de）管理者应确保及（jí）时（shí）采取措施……负责受审区域的管理（lǐ）者应确保及时采取纠正（zhèng）和纠正措施……强调根本原因、举一反三
注：作为指南，参见GB/T1902 1.1及GB/T1902 1.3注：作（zuò）为指（zhǐ）南，参见GB/T19011强调与IS014001的（de）兼容性
8.2.3过程的监（jiān）视和测量当未（wèi）能达（dá）到所策（cè）划（huá）的结果（guǒ）时（shí），应采取（qǔ）适当的纠（jiū）正和纠正措施（shī），以确保产（chǎn）品的符合（hé）性。当未能达（dá）到（dào）所策划的结（jié）果时，应采取适当的纠（jiū）正和纠正措施，（删除）以确保（bǎo）产品的符（fú）合性。删除部分在注解中诠释
无注解新增注：当确定适宜的方法时，建议组织根据每个（gè）过程对产品要求的符合性和质量管理体系（xì）有效性的影响，考虑监视和测量（liàng）的类型与程度。强调有效性
8.2.4产品的监视和测量记录（lù）应指明有权放（fàng）行产品的人员（yuán）记录应（yīng）指明有权放（fàng）行产品以（yǐ）交付给顾客的人员（yuán）明确顾客处（chù）的（de）交付产品
……不应放（fàng）行产（chǎn）品和交付服务……不应向顾客放行产品和交付服务明确顾客（kè）处的（de）交付产品
8.2.3不（bú）合格品控制 新增d)当在交（jiāo）付（fù）或开始（shǐ）使用后发现产（chǎn）品不合格时，组织应（yīng）采（cǎi）取与不（bú）合（hé）格的影响（xiǎng）或（huò）潜在影响的程度相适应的措施。将TS标准纳入
8.4数据分析b)与产品要求（qiú）的符合性（见7.2.1）b)与产品要（yào）求的（de）符合性（见8.2.4）强（qiáng）调产（chǎn）品的（de）监视和测量 c)……包括采（cǎi）取预防措施（shī）的机会（huì）c)……包（bāo）括采取预防措施（shī）的机会（huì）。新增（见8.2.3和8.2.4)强调过程和产品的监视和测量 d)供（gòng）方d)供方（见（jiàn）7.4）新（xīn）增供方管（guǎn）理参考
8.5.2纠（jiū）正（zhèng）措（cuò）施f)评（píng）审所采取的预防措施。f)评审（shěn）所（suǒ）采取的纠（jiū）正措施的有效（xiào）性（xìng）。强调有（yǒu）效性
此（cǐ）次ISO/TS16949：2009版内（nèi）容相对2002版无大变化，主要是ISO9001部分内容有比较（jiào）少的变化，TS部（bù）分（fèn）主要是将（jiāng）"产品质量"描（miáo）述为"产品符合性"，实质无变化（5.5.1.1/6.2.2.2/6.2.2.3），而（ér）伴随（suí）ISO9001由2000版更新（xīn）至2008版，ISO/TS16949：2009版中对ISO9001的引用也由2000版升级为2008版（7.4.1.2）
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