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丰城企业（yè）建立实施并获取ISO20000认证（zhèng）的收益

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丰城（chéng）企（qǐ）业建立实施并获取（qǔ）ISO20000认证（zhèng）的收益

所属分类：丰城ISO20000
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发（fā）布日期：2018/05/02
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详细介绍

企业得以（yǐ）获得（dé）业（yè）界普遍认同的（de）国际证书ISO20000认证，会给企业带来如下影响（xiǎng）：
•就（jiù）服务质量和服（fú）务承诺与业（yè）务及供货商达成一致，建立和（hé）业务及供货商（shāng）统一的沟（gōu）通平台；达到相（xiàng）关利益方（fāng）均满意的IT服务管理目标（biāo）；
•提高IT服务的可用性（xìng）、可靠（kào）性和安全性，为业务用户提供高（gāo）质量的服务（wù）；
•持（chí）续优化服（fú）务流程，提（tí）升服务水平，提高业务满意度；
•提高项目的可提供性并确保如期交付；
•从总体上提高组织/企业（yè）IT投资的报酬率，提升组织/企业的综合竞争力；
•建立IT部门一整（zhěng）套行之有效的持续改善机制（zhì）和内控机（jī）制；
•明晰IT管理成本和（hé）组织/企业业（yè）务战略和IT战略目标的（de）结（jié）合点，完善现有IT服（fú）务（wù）结构和资源配置，使各（gè）项IT资源的运用符合公司（sī）业务
战略和（hé）IT战略目标；
•通过建（jiàn）立优化（huà）、透（tòu）明（míng）的（de）管理（lǐ）流程和（hé）权（quán）责的（de）定义，监控管理（lǐ）流程、进行绩（jì）效评（píng）价；降低IT运营的管理成本和风险；
•易于（yú）整合服（fú）务管理流程和其它管理（lǐ）系统（tǒng），如：信（xìn）息（xī）安全管（guǎn）理体（tǐ）系 ISMS 、质量管理体系ISO9000等（děng）；
•将现有管（guǎn）理体系和业务流（liú）程整合，规（guī）范IT部（bù）门服务水平，规范工作流程，降低由人员变动导致的风险；
•提高（gāo）IT部门相关员工（gōng）的（de）专业素（sù）质，提高员工的服务（wù）能力和工作效率（lǜ）；
•提升IT部门整体运作（zuò）及部门（mén）间沟通的能（néng）力（lì）。