C 质量认证工作的几个误区 

　　目前，质量认（rèn）证知（zhī）识尚（shàng）未（wèi）普及，有些人对质量认证的目的、意义（yì）、内涵了解不（bú）透，理（lǐ）解不深，甚至产生一些误（wù）解。如所谓"双认（rèn）证"，所谓"国际认证（zhèng）"，"出口产（chǎn）品企业（yè）才需要质（zhì）量认证"，"企业在认（rèn）证以前不存在质（zhì）量体系"和"企业通过认（rèn）证即可一劳永逸"等。下面就（jiù）通过这些问题（tí）给予说明，以澄（chéng）清是（shì）非。

　　一. 有些企业顺潮流（liú）、赶时髦，盲目申请质量体系认（rèn）证。

　　质量体系认证是（shì）市场经（jīng）济的产（chǎn）物，企业申请认证（zhèng）的目的（de）是让客观、公正、权威的第三方（fāng）认证机构证明（míng）自己的质量（liàng）体系（xì）符合特定的质量保证模式，藉以提高企业的质量信誉，取行用户的信任。凡（fán）是具有上（shàng）述一般都应创（chuàng）造条件，争取获得有关的质量（liàng）认证书。此外，凡是生（shēng）产列入强制性产品（pǐn）或合同（tóng）中需方有认证要求的企，也须考虑申请认证。 　　所有的企业（yè）都可（kě）学习和贯彻ISO9000族标（biāo）准以提高（gāo）质（zhì）量管理（lǐ）水平，但并非所有的贯（guàn）标企（qǐ）业（yè）都须取（qǔ）得认（rèn）证。因为申请认证要支付（fù）费用和投入人力（lì）、物力，还得接（jiē）受检查和（hé）监督（dū），如果获取认证后对（duì）企（qǐ）业不会产生多大的经（jīng）济效（xiào）益，甚至得不偿失（shī）的话，那么就没有必要（yào）申（shēn）请认证。

　　二（èr）. 所谓（wèi）“双认证”

　　"双认证"的（de）原意是指企业既通过了产品质（zhì）量（liàng）认证，又通过了（le）质量体（tǐ）系认证。有人认为"双（shuāng）认证"一定比（bǐ）"单认（rèn）证"好，这（zhè）种认识不全。产品质量认证和质（zhì）量体（tǐ）系认证（zhèng）的（de）关系和（hé）区别见（jiàn）下表：

　　另（lìng）有些人把"双（shuāng）认证"误认（rèn）为是"国内认证和（hé）国外认证"或（huò）"一次审核发（fā）给两（liǎng）个认证机构的证书"，并以为两张证书比一张证书（shū）有效，这是完全（quán）错误的。作为创始成员，我国已签署了国际认可论坛多（duō）边承认协议，凡经中国质（zhì）量体系认证机构国家认可委员会认可（kě）的（de）认证（zhèng）机（jī）构所颁（bān）发（fā）的质量体系认证证书，在签署协（xié）议的17个成员过（guò）都将得到（dào）承认（rèn）。我国认证机构认证（zhèng）的效（xiào）力，与国外认证机（jī）构毫无二效，具有同等权威。由于认识上（shàng）的原因，国（guó）内一些（xiē）企业以（yǐ）取（qǔ）得国外认证（zhèng）机构（gòu）的认证?quot;荣事"，甚至不（bú）惜花（huā）费10余万美元换取一张证（zhèng）书，更（gèng）甚者"买"多（duō）张证书。这种贪多求洋的（de）做法，实（shí）在叫人啼笑皆非。

　　三（sān）. 企业既要搞“国家认（rèn）证”，又（yòu）要搞“国（guó）际认证”。

　　不少企业（yè）既担心（xīn）国内（nèi）认证机（jī）构出具（jù）的认证证书（shū）能否（fǒu）得到国际上的承认（rèn），而认为既要（yào）搞（gǎo） “国家（jiā）认（rèn）证”，也要搞“国际认证（zhèng）”。实际（jì）上，到（dào）目前为止（zhǐ），世界（jiè）上还没有（yǒu）一家（jiā）为各国广泛承（chéng）认（rèn）的国际质量认（rèn）证机构。各国（guó）质量认证机构所进行的认证（zhèng），仅仅是个体行为。国际（jì）标准化组织所属的（de）合格评定委员会（huì）（CASCO）并不承担对（duì）任何国家认证机构（gòu）的认可任务（wù），任何国外机构的认（rèn）证（zhèng）都不（bú）能（néng）称为“国际认证”。此外，也不（bú）能把"国际互认"理解（jiě）为（wéi）"国际认（rèn）证"，"国际（jì）互认"是指签署协议（IAF/MLA）的成（chéng）员国相互承认，而非"国际认（rèn）证"。所谓“国（guó）际承认（rèn）”，实质上是国与国之间的“相互（hù）认（rèn）可”，而终还得（dé）用户（hù）认可。因而，质量体系认（rèn）证不存在（zài）"国（guó）际认证"。有些企业把质量体系符合国际标准ISO9000族标（biāo）准的要求，经认证机构审核通过认（rèn）证，说成是通过"国际认证"，这种说法显然是不（bú）正确的（de），另一（yī）种认为（wéi）国（guó）外（wài）认证（zhèng）机构的认证是"国际认证"也是错误（wù）的（de）。

　　中国质量体系认证机构国家（jiā）认（rèn）可委（wěi）员会（huì）（CHACR）1998年1月22日（rì）首批（共17个国（guó）家）签署国（guó）际认可论坛（tán）多（duō）边承认协议（IAF/MLA），成为（wéi）IAF/MLA集团的创始（shǐ）成员。也就是说，由（yóu）CHACR认可的（de）质量（liàng）体系认证（zhèng）机构出具的认证证书达到了国际（jì）水平，具有国际（jì）等（děng）效性和互认性，这对于我国企业实现一证多用、避（bì）免（miǎn）多头重复申请国外机构认证具有重（chóng）要作用。

　　四. 所谓"出口（kǒu）产品（pǐn）企业才需要质量认证"

　　"出口（kǒu）产品企业才需要质（zhì）量认（rèn）证"的说法明显（xiǎn）是错误的。

　　不可否（fǒu）认，企业通过质量认（rèn）证对提高产品信誉，消除（chú）国际贸易技术壁垒，便于进入国（guó）际市（shì）场，具有（yǒu）较为重要（yào）的作用，但这不是质量（liàng）认证的目的。质（zhì）量认证更重要的作（zuò）用（yòng）在于（yú）提高企业质量管理水平，提高产品质量，增强市场竞争能力。如果企业仅仅是为拿到一张（zhāng）证（zhèng）书而（ér）进（jìn）行的质（zhì）量认证，那是枉费心机（jī）。我国加入世界贸易组织以后（hòu），意味着（zhe）国（guó）内市场与国际市场融（róng）为（wéi）一体，国内市场的竞争与国外市场的竞争同样激烈。产品市（shì）场的竞争（zhēng）归根（gēn）到底是质量的竞争，企业（yè）要在竞（jìng）争中立于不败之地，无（wú）疑要增（zēng）加质量筹（chóu）码，须（xū）在自身管（guǎn）理上下（xià）功夫。通过质量认证（zhèng），并坚（jiān）持其有效性（xìng），毫无疑问是企（qǐ）业增（zēng）强素质，提高竞争力（lì）的（de）一（yī）个重要手段。

　　顺便（biàn）指出，我国的质量（liàng）认证的做法与国际上的做（zuò）法（fǎ）相一（yī）致。世界各国都把产（chǎn）品质量认证分为（wéi）自愿性和（hé）强制性（xìng）两（liǎng）种(我国也一样（yàng）)。世界上没有任何国家对质（zhì）量（liàng）体系实行（háng）强制认证的规定，那种认（rèn）为不取得质量体系认证资格（gé），产品（pǐn）就不能（néng）进入（rù）国外市场的说法，也是（shì）错误的。

　　五. ISO9000族标准是市场经济的产物，代表着国（guó）际（jì）上（shàng）质量管理、质（zhì）量保证的高要求，跟一般企业不同

　　实际上，ISO9000族标（biāo）准同其他（tā）的标准一样，都（dōu）是协调的产物，是为企业界公（gōng）认、国（guó）际统一的质量（liàng）管理（lǐ）和（hé）质量保证的较高要求（qiú），它所（suǒ） 求（qiú）的（de）是（shì）企业进行质量和（hé）管理和质量保证的基本的和关键的要求。因而，ISO9000族标准的贯彻和（hé）质量体（tǐ）系认（rèn）证并非一定要规模（mó）大、素质高、基础好的企业才能完成，对任（rèn）何一（yī）个企业来讲，关键是（shì）要（yào）正确（què）地分（fèn）析自（zì）己质量的现状，找出薄（báo）弱环节（jiē），精心策划设（shè）计（jì），严格按计划进行，直到取得认证（zhèng）证书，保持下去（qù）并（bìng）不断完（wán）善。

六. 所谓"企业（yè）在认证以前不存在（zài）质量体系"