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丰城ISO9001质量（liàng）方针和质量目（mù）标审核（hé）

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丰（fēng）城ISO9001质量方针和质（zhì）量目标审核

所属分类：丰城ISO9001认证咨（zī）询
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发布日期：2021/06/18
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详细介绍（shào）

审核（hé）质量方针
　　只有在（zài）整体的审核结（jié）果基础之（zhī）上才能对质量方针及其是否已得到（dào）有效贯彻进行（háng）真正意义上的评估。
审核方法（fǎ）应该包括：
　　与（yǔ）管理者进行交谈以（yǐ）了解他们对质量（liàng）的态（tài）度和承诺。
　　通过查阅管理评审的（de）记录（lù），可评（píng）价（jià）zui高管理者在（zài）建（jiàn）立、实施、监视和更新质（zhì）量方针中所做的承（chéng）诺及参与的程（chéng）度。
　　评估管理层是否已有效地将质量方针在（zài）组织的各个（gè）层次（cì）上“翻译”成（chéng）能够理解的（de）词语和指示（shì），并在各个相关（guān）的职能/层次上都（dōu）有与之相（xiàng）对（duì）应的质量（liàng）目标。
　　与组织的员工进行访谈，以了解他们在组（zǔ）织的（de）质量方针（zhēn）如何（hé）与他们自身活动相互关联方面的意识、理解和认知，但别挑剔这些（xiē）员工用什么术语来表达他们（men）的（de）理（lǐ）解。
　　收集质量方针（zhēn）通过适当的沟通方式已得到有效（xiào）传达的证据。
　　审核质量目标
　　审核组需要验证组织是否（fǒu）规定（dìng）了总体（tǐ）质量目标，这些目标反映了质量方针并与（yǔ）组织的总体经营目（mù）标（biāo）包括顾（gù）客期望是一致、对应和协调的。审核（hé）组应验证在质量目标和组织总体经营（yíng）目标之间存在实质性的对应和协调关（guān）系。如果没有（yǒu）这种关系，审核（hé）员需要（yào）进一步分析zui高（gāo）管理者对质量的承诺。
　　质量目（mù）标需（xū）要是可测量的并形成文件。
　　质（zhì）量目（mù）标并没有（yǒu）一种特定的文件化形（xíng）式，质量目（mù）标可以通过经营（yíng）计（jì）划，管理评审的输（shū）出（chū），年度预算等形式出现，由审（shěn）核组自（zì）己决定（dìng）其文件化的程度（dù）是否已（yǐ）足够充分（fèn）。
　　审核（hé）员应获得质（zhì）量目标已在整个组织（zhī）构架和（hé）过程（chéng）中得到适当分（fèn）解、组织总体战（zhàn）略（luè）目标和（hé）管理目标联系起来并下（xià）至特定运营活动等几方面的证（zhèng）据。
　　对于文件化质量目（mù）标的（de）检查推荐应在审核活动的文件（jiàn）评审阶段进行。
　　在审核结束之前，审核组应使（shǐ）自己确信组织的质（zhì）量目标是真实（shí）的，组织（zhī）已（yǐ）为责任（rèn）人提供了适当的（de）资源以（yǐ）满足其目标。就此问题在（zài）组织的所有层次进行抽样调查是适宜的。
　　质量目（mù）标不是（shì）静态的，需要根（gēn）据当前（qián）的经营状（zhuàng）况和持续改进的要求进行更（gèng）新。审核组（zǔ）应该验证组织（zhī）总体绩效是否反映出质量方针的目的，以及是否合（hé）理地满足了（le）质量目（mù）标。
　　审核员应（yīng）意识到质量目标可以使用定量（liàng）或者（zhě）是定性的方式进（jìn）行（háng）衡（héng）量，同时也应牢记在质（zhì）量（liàng）方（fāng）针、质量目（mù）标的动态更（gèng）新（xīn）方面（miàn）和组织对于持（chí）续改进的承诺之间存在着（zhe）明确的联系（xì）。