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南昌企业建立（lì）实施并获取ISO20000认证的收益

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南昌企业建立实施并（bìng）获取ISO20000认证（zhèng）的收益

所属分（fèn）类（lèi）：南昌ISO20000
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发布日期：2018/05/02
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详细介（jiè）绍

企业得以获得业（yè）界普遍（biàn）认同的国际证书（shū）ISO20000认证，会给企业带来（lái）如下（xià）影（yǐng）响：
•就服务（wù）质量和（hé）服务承诺与业务及供货（huò）商达（dá）成一致，建立和业务及供（gòng）货商统一的沟通平（píng）台（tái）；达（dá）到相关利益方均满意（yì）的（de）IT服（fú）务管（guǎn）理目标；
•提高IT服务的可用（yòng）性、可靠性和安全性，为业务用户提供高质量的服务；
•持续（xù）优化服务流程（chéng），提升（shēng）服务水平，提高业务（wù）满意度；
•提（tí）高（gāo）项目的可（kě）提供性并确（què）保如期交（jiāo）付；
•从总体上提（tí）高组织/企业IT投资的报（bào）酬率，提升组织/企（qǐ）业的综合竞争力；
•建立IT部门一整套行之有效的持续改善机制和内控机制；
•明晰IT管理成本和组织/企业业务战略（luè）和IT战略（luè）目标的结合（hé）点，完（wán）善（shàn）现有IT服（fú）务（wù）结（jié）构和资源（yuán）配置，使各项IT资源的运用符合（hé）公司业（yè）务（wù）
战略和IT战略目（mù）标；
•通过建立优化、透明的管理流程和权责的（de）定义，监控管理流程、进行绩（jì）效（xiào）评价；降（jiàng）低IT运营的管理成本和风险；
•易于整合服务管理流程和其它管理系统，如：信息安全管理体系 ISMS 、质（zhì）量（liàng）管理体系ISO9000等（děng）；
•将（jiāng）现有管理体系和业（yè）务流（liú）程整合（hé），规范IT部（bù）门服务（wù）水（shuǐ）平，规（guī）范工作流程，降低由人员（yuán）变（biàn）动导致的风险；
•提（tí）高IT部门相关员（yuán）工的专业素质，提（tí）高员（yuán）工的服务能力和（hé）工作效率；
•提升IT部门整体运作及（jí）部（bù）门（mén）间沟通（tōng）的能（néng）力。