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南昌ISO20000与 ISO9000管理体系（xì）差异比（bǐ）较（jiào）

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南昌ISO20000与 ISO9000管理体系差异比（bǐ）较

所（suǒ）属（shǔ）分类：南昌ISO20000
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发布日期：2021/06/17
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详细介绍（shào）

时下一些（xiē）IT企业也在导入（rù）ISO9001质量管理体系，而（ér）有的企业了解到还有一个专门针对IT行业的ISO20000IT服务（wù）管理体系，这下（xià）有的犯（fàn）难（nán）了，到底（dǐ）推行哪个（gè）体（tǐ）系？ISO9001很普及，可ISO20000很多人不（bú）知道，甚至没听过，所以，要看企业获取证书（shū）的目的，以此来决（jué）定是推行（háng）ISO9001还是（shì）ISO20000。

下（xià）面先（xiān）向大家简单介（jiè）绍（shào）一下（xià）两者的（de）区别，供有兴趣（qù）的IT服务商（shāng）参（cān）考。

首先（xiān）ISO20000 与 ISO9000 的实用范畴不同： ISO20000 只针对 IT 服务管（guǎn）理（lǐ），在 IT 服务提供商和政（zhèng）府及企（qǐ）业的IT部门应用较多；而 ISO9000 适用各行业的（de）质量标准（zhǔn），在制（zhì）造企业应用得较多（duō）。

　　其次（cì），ISO20000 与（yǔ） ISO9000 的侧重点不同：ISO20000 与 IT 服务流（liú）程（chéng）相关，其流程的（de）名（míng）称和控制采用的（de）IT 人（rén）员（yuán）容易接受的（de）术语（yǔ），对 IT 系统变（biàn）更的风（fēng）险进行管理；而 ISO9000 与质量（liàng）框架相（xiàng）联系。

　　第三，ISO20000关注（zhù）的内容和ISO9000相比（bǐ），除IT服务质量外，如还关（guān）注财务、信（xìn）息安全。

　或者也可以说ISO20000是ISO9000在IT服务行业的具体应用和拓（tuò）展。ISO20000针对性（xìng）更强，针对IT行业的特点作（zuò）了（le）更深入（rù）的（de）要求和（hé）规范。