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五、新标准将ISO 9001标(biāo)准中的"持续改(gǎi)进"改为"保持其有效(xiào)性"。
当前,法(fǎ)规的目标(biāo)是质量管理(lǐ)体系(xì)的有效性,以持续生(shēng)产(chǎn)安全有(yǒu)效的(de)产品。因此,新标准 4.1"总要求"要求"组织应按本标准的(de)要求建立质量管(guǎn)理体系,形成文件,加以实施和保(bǎo)持,并(bìng)保持(chí)其有(yǒu)效性",而不是"持续改进其有效性"。"5.1"管理承诺"要求组织的"较高管(guǎn)理者应通过以下活动,对其建立、实(shí)施(shī)质量管理体系(xì)并保持(chí)其有效性的(de)承(chéng)诺(nuò)提(tí)供证据",而不(bú)是为"持续改进其有(yǒu)效性的承诺提供证据"。
六(liù)、新(xīn)标准强(qiáng)调法(fǎ)规(guī)要求,而不过分强调(diào)顾客要(yào)求。
如,新标准(zhǔn)5.2"以顾客为关注焦点"要求,"较高管理者应(yīng)确保顾客(kè)的要求(qiú)得到确定并予以满足",而(ér)不是"较高管理者应以增强顾客满(mǎn)意(yì)为目(mù)的,确保顾客的要求(qiú)得(dé)到确定并予以满足"。
又如,新标准(zhǔn)8.2.1的标题为"反(fǎn)馈",而不是"顾客满(mǎn)意"。这是因为顾(gù)客满意不适合作为医疗(liáo)器械行业的法规(guī)目(mù)标。
这种(zhǒng)修改与新标准(zhǔn)促进全世(shì)界管理体系法(fǎ)规的(de)协调目(mù)标是一致的。
七、根据医(yī)疗器(qì)械(xiè)行业的特点,新标准要求形成(chéng)文件的程序、作业指导书或要求。
1.文件控制程序(4.2.3)。
2.记(jì)录控(kòng)制程(chéng)序(4.2.4)。
3.培训(6.2.2)。
注:国家或地区法规可能(néng)要求组织建立(lì)用于识别培训需求的(de)形成文件的程序。
4.基础设施(shī)维护(hù)(当维(wéi)护(hù)活动(dòng)或缺少这种(zhǒng)维护(hù)活动(dòng)可能影(yǐng)响产品的质量时,组织应建立形成文件的维护(hù)活(huó)动(dòng)要求,包括它们的频次)。
5.工作环境(6.4)。
①当人员与产品或(huò)工作环境的接(jiē)触会(huì)对产(chǎn)品质量有不利影(yǐng)响时,组(zǔ)织应建立对人员健康、清洁和服(fú)装的形成文(wén)件的要求;
②如果(guǒ)工作环(huán)境条件能对产(chǎn)品质量产生不利影响,组织应建(jiàn)立形成文(wén)件的工作环境条件要求和(hé)程序或作业指导书,以(yǐ)监视和控(kòng)制这些工作环境条件;
③适当时,为了防止对其它产品(pǐn)、工作环境或人员(yuán)的(de)污染,组(zǔ)织应(yīng)建立对受污染或易于污染的产品(pǐn)进行控制(zhì)的形成文件的特(tè)殊安排。
6.风险管理(7.1)。
组织应在产品(pǐn)实现全(quán)过程中,建立风险(xiǎn)管(guǎn)理的形成文件的要求。应保(bǎo)持(chí)风险(xiǎn)管理引起(qǐ)的记录。
7.产(chǎn)品要求(7.2.2)。
产品要求(qiú)得到规定(dìng)并形成(chéng)文件。
8.设计(jì)和(hé)开发(fā)程序(7.3.1)。
设(shè)计开发策划的输出应形成(chéng)文件。
9.采购程(chéng)序(7.4.1)。
10.生产和服务提供的(de)控制。
①必要时,获得(dé)形成文件的程序(xù)、形(xíng)成文件的要求、作业指导书以(yǐ)及引用资料和引(yǐn)用的测量程序(7.5.1.1b)。
②产(chǎn)品的清洁和污染(rǎn)控制的形成文(wén)件(jiàn)的要求(7.5.1.2.1)。
③医疗器械安(ān)装(zhuāng)和安装验证接收(shōu)准则的形成文件(jiàn)的要求(7.5.1.2.2)。
④服务提供活动及其验证形成文件的程序、作(zuò)业(yè)指(zhǐ)导书、参考(kǎo)材料和测量程(chéng)序 (7.5.1.2.3)。
11.计算机软件确认程序及灭菌过(guò)程确认程序(7.5.2.1)。
12.产品标识(shí)程序(xù)(7.5.3.1)。
13.可追溯性(xìng)程序(7.5.3.2.1)。
14.产品(pǐn)防护程(chéng)序(xù)或作(zuò)业指导书(7.5.5)。
15.监视和测量装置控制程序(7.6)。
16.反馈系(xì)统程序(xù),提供质量(liàng)问题的早期报警,且能输入纠正和预防措施过(guò)程(8.2.1)。
17.内部审(shěn)核程序(xù)(8.2.2)。
18.产品监视和测量程序(8.2.4.1)。
19.不合格品控制程序(8.3)。
20.数据分析程序(8.4)。
21.忠告性通知发布和(hé)实施程序(8.5.1)。
不良事件(jiàn)告知行政主管部门的程(chéng)序(法规要求时)。
22.纠正(zhèng)措施程序(8.5.2)。
23.预防(fáng)措施(shī)程序(8.5.3)。