一（yī）、     课程（chéng）前言

对于培训：高（gāo）层（céng）不重（chóng）视？中层不配合（hé）？培训部不用心（xīn）？员（yuán）工不认同（tóng）？老师（shī）不专业？课程不匹配？

随着企业规模和（hé）员工数量（liàng）的增加，企（qǐ）业内部实施（shī）的培训在企业培训（xùn）中逐渐占据（jù）越来越重要的地位和作用。但是企业内训要取得（dé）良（liáng）好（hǎo）的效果并不容易, 因为培训往往不是直接（jiē）产生销售收入。在培训（xùn）主管部门（mén）组织培训时，培训管理（lǐ）者常（cháng）常是在（zài）唱独角戏，学员不（bú）愿意参加培训，直线部门不（bú）支持配（pèi）合培（péi）训，高层领（lǐng）导不肯定培训，培训管理部（bù）门吃力不讨好，有苦劳没（méi）功劳。造成这种（zhǒng）局面原因，有培训（xùn）管（guǎn）理者的不够专业的原因，还有是各部（bù）门（mén）中高层管理人员（yuán）和企业高层（céng）领导对培训管理没（méi）有共同的本（běn）质的认知的原因。

培训不是万能,可没有培训万万不能，可见培训的（de）重（chóng）要性!企业可（kě）以没有人（rén）力资（zī）源（yuán）经理,但不（bú）能（néng）没有培训经（jīng）理,可见培训管理的（de）重要性!培（péi）训管理不只是培训部门的（de）事情,而是企业全体员工的事（shì）情。培训的直接相关（guān）方学员（yuán）、老师、培（péi）训管理者，还有培训的间（jiān）接相关方直线经理、公司高层，所有人（rén）都是培训管理者，只有（yǒu）五方人员了解培训,达成共识，共同参与，共同配合，齐心协力，才能让企业的每一次培训都能（néng）达到较佳效能。（《非培训（xùn）经（jīng）理的培训管理》课程shou创者为您授课（kè）！）。

就是企业提高（gāo）培训效能的较（jiào）佳课程，是各企业中高层管理（lǐ）人员（yuán）的必修课（kè）。

二、     课程对象

 企业所有（yǒu）中高层（céng）干部，包括总经理、董（dǒng）事长（zhǎng）。

三、     课程实施前的（de）工作

课程（chéng）前要（yào）求所（suǒ）有参训人员收集公司培训存在的问题（tí）

四、     课程（chéng）内容与（yǔ）大纲，2天

思（sī）考（kǎo）：企业为何业绩不佳？

（一）、培训与企业战略（luè）

1-1、企业（yè）战略的四个层次（cì）

2-2、培训提高员工业绩的原（yuán）理

3-3 个人业（yè）绩与战略目标的关系

（二）、培训概述

2-1、培训的含（hán）义与意义

2-2、培训与教育的区别

2-3、培训内容层次

2-4、培训的标准（zhǔn）流（liú）程

2-5、员工（gōng）培（péi）训（xùn）的基本方（fāng）法

2-6、企（qǐ）业培训体系

2-7、培训管理

（三）、培训管理组织

3-1、结构决定功能

3-2、培训管理方阵

3-3、培训管理方阵（zhèn）的实际应用

（四）、培训管理者

4-1、专业培训管理者（zhě）素（sù）质模型

4-2、专业培训管理者的职责

4-3、非专业培训管理者的职责

（五）、培训需（xū）求（qiú）分析

5-1、培训需（xū）求分析的三个层面

5-2、培（péi）训需求分析的四（sì）种（zhǒng）方（fāng）法

（六（liù））、培训计划制定

6-1、培训（xùn）计划的类（lèi）型（xíng）：时间维（wéi）度（dù）、部门维度（dù）、专业维度（dù）

6-2、培训计划的要素（sù）：目标（biāo）原则、对象（xiàng）层次、时间地点、形式组合（hé）、培训课程（chéng）、师资选择（zé）、评估方式、培训（xùn）投资预（yù）算。

6-3、培训方案的编写

（七）、培训实施操作的六（liù）大细节

7-1、培训学员服务细节

7-2、培训（xùn）老师服（fú）务细节

7-3、培训（xùn）场地布置与（yǔ）创新

7-4、培训过程的控制

7-5、资料档（dàng）案制作与存放

7-6、培（péi）训活动的组（zǔ）织策划

（八（bā））、培（péi）训（xùn）效果评（píng）估

8-1、yi级（jí）评估：课后（hòu）评价---学习感受

8-2、二级评估（gū）：考试（shì）评（píng）估---学（xué）习效（xiào）果

8-3、三级评（píng）估：工作检（jiǎn）验（yàn）---行为改（gǎi）变

8-4、四级评估：业绩（jì）评价---业绩变化

（九）、内部讲师的选育用评

9-1  内训师（shī）存（cún）在的（de）意（yì）义

9-2 内训师的主要职责

9-3 内训师的选育用评

（十（shí））内（nèi）部课程规划

10-1、基层（céng）员工（gōng）课程规（guī）划

10-2、中层管理人（rén）员（yuán）课程规划（huá）

10-3、专（zhuān）业（yè）技术（shù）人员（yuán）课程规（guī）划

10-4、高层领导课程规划

（十一）课程引进和老师的选择

11-1、课程引（yǐn）进的类别（bié）

11-2、外部老师（shī）的选择

（十二）培训管理模（mó）式（shì）:书（shū）文件短信微信官（guān）网

12-1、信息时代的特点

12-2、培训管理“心”模式

五、     课（kè）程结（jié）束后的跟进（jìn）方法与评估

1、培训宣誓     

2、纸笔（bǐ）考试